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Relancez vos clients, les dates incontournables

Le calendrier nous offre des occasions exceptionnelles de relancer nos clients, ou plus largement de reprendre contact avec des prospects.
Que ce soit pour relancer les ventes de son site internet, ou pour communiquer sur les nouveaux services que l’on propose, prévoir les dates importantes de l’année et préparer une communication adaptée pour certaines d’entre elles s’avère une bonne occasion pour communiquer.

Le calendrier de l’année 2020

Au cours de l’année 2020, de nombreuses occasions s’offrent à vous pour mettre en place des opérations de communication :

Les événements récurrents

  • 24 décembre 2020 : Réveillon de Noel.
  • 31 décembre 2020 : Réveillon de nouvel an.
  • 1 Janvier 2020 : Jour du nouvel an.
  • 2 février 2020 : Chandeleur.
  • 14 Février 2020 : Fête de la Saint Valentin.
  • 1er lundi d’avril 2020: Lundi de pâques.
  • 31 octobre 2020 : Halloween.
  • 4ème jeudi de novembre 2020 : Thanksgiving 4ème jeudi de novembre.
  • 4ème vendredi de novembre 2020 : (lendemain du Thanksgiving) Le Black Friday

Les jours de fêtes

  • 1er Mai 2020 : fête du travail.
  • 31 Mai 2020 : fête des mères.
  • 14 Juin 2020 : fêtes des pères.
  • 14 Juillet 2020 : Fêtes nationale.

Les périodes de vacances

Selon votre activité votre communication peut s’appuyer sur les saisons de l’année :

  • Juillet et Aout 2020 : Les vacances d’été
  • 1er Septembre 2020 : La rentrée de septembre
  • les vacances scolaires 2020

Chaque Saisons

Selon votre activité, votre communication peut s’appuyer sur les saisons de l’année :

  • du 20 Mars au 20 Juin 2020 : Saison du printemps
  • du 21 Juin au 22 Septembre 2020 : Saison d’été
  • du 23 Septembre au 20 Décembre 2020 : Saison d’automne
  • du 21 Décembre au 19 Mars 2020 : Date de l’hiver

Evénements exceptionnels

  • Votre anniversaire (anniversaire de création de votre entreprise).
  • Anniversaire de votre client.
  • Jour de fête.

Les actions pour relancer les clients

Afin de relancer des clients ou pour obtenir de la visibilité, vous pouvez mettre en place des opérations de communication adaptées à chaque événement de l’année, voici quelques exemples de solutions que vous pouvez mettre en place :

  • Calendrier de l’avent 2020 ou carte de voeux 2020 pour le nouvel an
  • Promotion sur vos produits, via un code promo
  • Réduction sur vos services à l’inscription
  • Mise en place d’un concours
  • Une sélection de produits

Les moyens pour relancer les clients

Pour chaque relance, afin de communiquer vers vos clients, vous pouvez imaginer divers moyens de communication créatifs, ces moyens sont tels que :

  • Création d’un e-mail personnalisé.
  • Proposition d’une offre à l’inscription sur votre site (Grâce à un code promo)
  • Ajout d’un cadeau lors de la prochaine commande sur votre site (via des points fidélités)
  • Faire bénéficier d’une réduction pour un partage sur les réseaux sociaux
  • Proposer des promotions uniquement accessibles à vos abonnés facebook ou twitter
  • Mise en place d’un mini-site dédié à votre opération
  • Envoyer un courrier contenant une promotion ou un cadeau

Le choix du moyen de relancer vos clients dépend de vos ressources techniques.

Ces différentes dates et la mise en place d’une solution de communication adaptée est un bon moyen de gagner de nouveaux clients, mais aussi de fidéliser les clients actuels.
La mise en place d’un calendrier annuel de vos différentes opérations de communication permet de vous donner des objectifs durant l’année en cours et de pouvoir comparer les résultats, et ainsi améliorer l’efficacité de votre communication.

Dernière mise à jour le Auteur : Thomas Dufranne

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